מדיניות פרטיות

כללי

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד Felicità אוספת, משתמשת ושומרת מידע אישי הנמסר באתר, לרבות בעת מילוי טופס קביעת פגישה או יצירת קשר.

האתר אינו אתר מכירה

בשלב זה האתר משמש להצגת מידע, השראה, קטלוג ראשוני ותיאום פגישות בלבד. אין באתר מערכת רכישה, סל קניות, גבייה מקוונת או מכירה ישירה. כל פנייה דרך האתר היא לצורך תיאום, בירור או קבלת מידע בלבד.

איזה מידע אנו עשויות לאסוף

בעת מילוי טופס קביעת פגישה אנו עשויות לאסוף שם, מספר טלפון, העדפות סגנון, מידה, העדפות ניחוח, מועד נוח ליצירת קשר, הודעה חופשית, הסכמה למדיניות הפרטיות והסכמה נפרדת לקבלת עדכונים שיווקיים אם בחרת בכך.

לשם מה המידע משמש

המידע משמש לצורך יצירת קשר אישי, תיאום פגישה, הכנת חוויית ביקור מותאמת, שיפור השירות, תיעוד פניות, וניהול רשימת אורחות וקשר עם לקוחות. אם נתת הסכמה נפרדת לעדכונים, ניתן יהיה להשתמש בפרטי הקשר גם לשליחת עדכונים על קולקציות, אירועים והשקות פרטיות.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויות להשתמש בכלים חיצוניים לצורך ניהול פניות, כגון Google Sheets, Wix, Zapier, Make, Formspree, WhatsApp Business, שירותי אחסון אתר או שירותי דיוור, ככל שיוטמעו באתר. המידע יועבר רק ככל שנדרש לצורך מתן השירות, תפעול האתר או עמידה בדרישות דין.

עוגיות וכלי מדידה

האתר עשוי להשתמש בעוגיות חיוניות להפעלת האתר. עוגיות אנליטיקה או שיווק, כגון Google Analytics או Meta Pixel, יופעלו רק לאחר מתן הסכמה ככל שהן יוטמעו באתר. ניתן לשנות בחירה דרך כפתור “הגדרות עוגיות” בתחתית האתר.

דיוור והודעות שיווקיות

יצירת קשר לצורך תיאום פגישה אינה מהווה הסכמה לקבלת פרסומות. הודעות שיווקיות, עדכוני קולקציה או הזמנות לאירועים פרטיים יישלחו רק אם סימנת הסכמה נפרדת לכך. ניתן לבקש הסרה בכל עת.

שמירת מידע

המידע יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך הטיפול בפנייה, ניהול הקשר, תיעוד פנימי, ועמידה בדרישות דין. ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיון, תיקון או מחיקה של מידע, בכפוף לדין.

אבטחת מידע

אנו נוקטות אמצעים סבירים לשמירה על המידע, אך אין מערכת דיגיטלית החסינה לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית. מומלץ שלא למסור בהודעה חופשית מידע רגיש שאינו נחוץ לתיאום הפגישה.

יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת: info@felicita.co.il או דרך WhatsApp.